Je kunt je DTCH vibe-product retourneren binnen de wettelijke zichttermijn van 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Om je geld terug te krijgen, vragen we wel van je om te voldoen aan een aantal voorwaarden.

  • Het product moet nieuw, ongebruikt, onbeschadigd en ongewassen zijn, met alle labels en merkjes eraan
  • Het product moet in de originele verpakking (doos en dustbags) worden terug gestuurd
  • Het product moet degelijk verpakt worden verstuurd met een track and trace of een ander bewijs van verzending
  • Het volledig ingevulde retourformulier moet zijn bijgesloten

Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van je retour. We adviseren je om gebruik te maken van een erkende pakketdienst als PostNL, DHL of DPD met een geprint etiket en een track and trace-code. Alleen dan is je retourzending verzekerd en kunnen er geen misverstanden ontstaan.

Het retouradres waarnaar je je pakket kunt versturen is

DTCH vibe
t.a.v. Afdeling RETOUREN
Mijkenbroek 48
4824 AC Breda

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen. Producten die buiten de wettelijke zichttermijn van 14 dagen worden teruggestuurd of die onvolledig, gedragen of beschadigd worden geretourneerd, komen niet in aanmerking voor restitutie.